Customer Service
Working hours: Mon - Sun, 10AM - 10PM
 

PROSEDUR TUKAR TAMBAH

CINCIN PERNIKAHAN

  1. Produk Kustom Greco dan produk yang sudah diukir tidak dapat di tukar dan tambah.
  2. Tukar tambah cincin pernikahan dengan berlian dikenakan potongan sebesar 25% dari harga invoice
  3. Tukar tambah cincin pernikahan polos tanpa berlian dihitung berdasarkan harga emas yang berlaku pada saat penyerahan barang
  4. Tukar tambah hanya berlaku untuk produk dengan bahan emas putih maupun emas kuning
  5. Tukar tambah tidak berlaku untuk bahan paladium maupun silver, baik polos ataupun dengan berlian
  6. Cincin pernikahan yang ingin ditukar tambah harus dalam kondisi lengkap dan tanpa cacat
  7. Barang baru yang dibeli harus memiliki nilai yang sama atau nilai lebih besar dari barang yang ditukar
  8. Apabila ada sisa uang, GRECO tidak dapat mengembalikan sisa uang tersebut. Tetapi bisa digunakan untuk pembelian barang lainnya di hari yang sama dalam invoice pembayaran yang sama.  
  9. Penyerahan barang dilakukan di toko Greco Barcelona yang berlokasi di Lippo Mall Kemang Village lantai 07B (Di sebelah Optik Seis)
  10. Untuk barang yang tidak bisa diserahkan langsung ke kantor GRECO, Anda dapat mengirimnya dengan menggunakan RPX (www.rpxholding.com) atau jasa pengiriman terpercaya lainnya. Pastikan Anda telah melakukan konfirmasi ke staff GRECO sebelum melakukan pengiriman
  11. GRECO tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi pada waktu pengiriman barang
  12. Penyerahan barang harus disertai dengan invoice pembelian dan formulir exchange yang tersedia di link ini.
  13. Prosedur tukar tambah cincin pernikahan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

SELAIN CINCIN PERNIKAHAN

  1. Produk Kustom Greco dan produk yang sudah diukir tidak dapat di tukar dan tambah.
  2. Perhitungan potongan tukar tambah berlian (Tidak termasuk anting bayi dan anak):

a)       1 bulan: 20% dari harga invoice

b)       1 tahun: 25% dari harga invoice

c)       Di atas 1 tahun: 30% dari harga invoice

  1. Perhitungan potongan tukar tambah produk selain cincin pernikahan dengan berlian (Tidak termasuk Anting Bayi dan anak):

a)       1 bulan: 10% dari harga invoice

b)       1 tahun: 15% dari harga invoice

c)       Di atas 1 tahun: 20% dari harga invoice

  1. Perhitungan potongan tukar tambah produk Anting Bayi dan anak:

d)       1 bulan: 5% dari harga invoice

e)       2 tahun: 10% dari harga invoice

f)        6 bulan: 20% dari harga invoice

  1. Perhitungan tukar tambah produk selain cincin pernikahan tanpa berlian dihitung menggunakan harga emas yang berlaku pada saat penyerahan barang
  2. Barang baru yang dibeli harus memiliki nilai yang sama atau nilai lebih besar dari barang yang ditukar
  3. Tukar tambah hanya berlaku untuk produk dengan bahan emas putih maupun emas kuning
  4. Tukar tambah berlaku untuk produk perhiasan yang dibeli di GRECO
  5. Tukar tambah tidak berlaku untuk bahan paladium maupun silver baik polos maupun dengan berlian
  6. Perhiasan yang ingin ditukar tambah harus dalam kondisi lengkap dan tanpa cacat
  7. Apabila ada sisa uang, GRECO tidak dapat mengembalikan sisa uang tersebut. Tetapi bisa digunakan untuk pembelian barang lainnya di hari yang sama dalam invoice pembayaran yang sama.
  8. Penyerahan barang dilakukan di toko Greco Barcelona yang berlokasi di Lippo Mall Kemang Village lantai 07B (Di sebelah Optik Seis).
  9. Untuk barang yang tidak bisa diserahkan langsung ke toko GRECO, Anda dapat mengirimnya dengan menggunakan jasa RPX (www.rpxholding.com). Pastikan Anda telah melakukan konfirmasi ke staff GRECO sebelum melakukan pengiriman
  10. GRECO tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang terjadi pada waktu pengiriman barang
  11. Penyerahan barang harus disertai dengan invoice pembelian dan formulir exchange yang tersedia di link ini.
  12. Prosedur tukar tambah berlian dan produk selain cincin pernikahan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

Diamond Runs in the Family ™

EXCHANGE & UPGRADE PROCEDURES

WEDDING RING

  1.        Greco’s Custom products and already engraved products cannot be exchange and upgrade.
  2.        Exchange the wedding ring with diamonds subject to a discount of 25% of the invoice price
  3.        Exchange in plain wedding rings without diamonds is calculated based on the gold price in effect at the time of delivery of goods
  4.        Exchange in only applies to products with white and yellow gold
  5.        Exchange does not apply to palladium or silver, whether plain or with diamonds
  6.        Wedding ring that you want to exchange must be in complete condition and without defects
  7.        New items purchased must have the same value or greater value than the items exchanged
  8.        If there is money left, GRECO cannot return the remaining money. But it can be used in second product purchased in the same payment receipt.
  9.        The delivery of goods is carried out at the GRECO store located in Jakarta, Indonesia: Lippo Mall Kemang Village ,Jl. Pangeran Antasari no. 36, Jakarta Selatan, 12150.  
  10.     For items that cannot be delivered directly to the GRECO store, you can send them using RPX (www.rpxholding.com). Make sure you have confirmed with GRECO staff before shipping
  11.     GRECO is not responsible for any risks that occur when shipping goods
  12.     Delivery of goods must be accompanied by a purchase invoice and exchange form that is available in this link.
  13.     The procedure of trade in wedding rings can change at any time without prior notice.

OTHER THAN WEDDING RINGS

  1. Greco’s Custom products and already engraved products cannot be exchange and upgrade.
  2. Calculation of trade in diamonds (excluding baby and children jewelry):

a)       1 month: 20% of the invoice price

b)       1 year: 25% of the invoice price

c)       Over 1 year: 30% of the invoice price

  1.        Calculation of trade-in pieces for products other than wedding rings with diamonds (excluding baby and children jewelry):

a)       1 month: 10% of the invoice price

b)       1 year: 15% of the invoice price

c)       Over 1 year: 20% of the invoice price

  1.        Calculation of trade-in pieces for baby and children jewelry:

d)       1 month: 5% of the invoice price

e)       2 months: 10% of the invoice price

f)        6 months: 15% of the invoice price

  1.        Calculation of trade in products other than wedding rings without diamonds is calculated using the gold price in effect at the time of delivery of goods
  2.        New items purchased must have the same value or greater value than the items exchanged
  3.        Exchange added only applies to products with white and yellow gold
  4.        Exchange in force applies to jewelry products purchased at GRECO
  5.        The trade-in does not apply to palladium or silver, whether plain or with diamonds
  6.     Jewelry to be exchanged must be in complete condition and without defects
  7.     If there is money left, GRECO cannot return the remaining money. But it can be used in second product purchased in the same payment receipt.
  8.     The delivery of goods is done at the Greco Barcelona store located at Lippo Mall Kemang Village, floor 07B (next to Optik Seis).
  9.     For items that cannot be delivered directly to the GRECO store, you can send them using the RPX service (www.rpxholding.com). Make sure you have confirmed with GRECO staff before shipping
  10.     GRECO is not responsible for any risks that occur when shipping goods
  11.     Delivery of goods must be accompanied by a purchase invoice and exchange form that is available in this link.
  12.     The procedure for trade in diamonds and products other than wedding rings is subject to change without prior notice

Diamond Runs in the Family ™

 


Accept

grecobarcelona.com uses cookies to improve user experience. We also show safe and secure advertising to support this site. By using our website you consent to our cookies in accordance with our Cookie Policy.